|
|
|
 |
|
Fitness Planı programı, satış sonrası SEAT araçlarının bakım ve incelenmesinde en iyi teklifleri kapsayan bir başlık veya logo içeren segment II ve III'ü hedefler. Satış sonrası serviste müşterilerinize yönelmede çekici bir yoldur. Resmi SEAT Profesyonelliği ile iyi bir servis vermenin yoludur. Bütün hepsinde başarılı ile sonuçlanacak müşterileriniz için standart bir kalitedir.
Fitness Planı nihai amacı hiç şüphesiz müşteri bağlılığını desteklemesidir. Fitness Planı resmi satış sonrası servisin Yetkili Servise ziyaretlerini artırmak servise sabit akışı sağlamak, müşteriye promosyon ve teklifleri sunan rutinini desteklemek üzere tasarlanmıştır Farklı teklifler aracılığıyla Plan sürekli kullanılan SEAT Servis Noktalarının maksimum kalite garantisi olarak patlama yapacaktır.
Fitness Planı satışları canlandırmak için kullanılabilecek eşsiz bir araçtır. Yetkili bir Serviste Fitness Planını uygulamak ekstra maliyet gerektirmez, "elinden gelen" fazla eforu gerektirmez. Sadece müşterilere alışılan aynı servisin aynı kalite ve hızda verilmesini gerektirir, aynı seviyedeki müşteri memnuniyetinin devamını gerektirir. Kısaca Yetkili Servise ve müşterilerinin gereklerine en iyi uyarlanmış teklif ve/veya promosyonların uygulamasını gerektirir.
|
|
 |
|
|
|
Otomotiv tamir ve yedek parça dünyası değişmektedir. her gün daha fazla bağımsız servisler müşterilerine garantisiz veya müşterinin dikkatine bizim resmi tedarikçi olarak sunabileceğimizden farklı çekici fiyatlar sunmaktalar.
Bugün otomotiv sektöründe var olan teknolojik gelişmenin de çalışmayı daha fazla zorlaştırdığı bir gerçektir. Parçalar yüksek oranda karmaşık ve çalışmaları derin algılamayı gerektiren düzeydedir. Profesyonellik ve SEAT Servis Noktalarının bilgisi işin gelecekteki gelişimi için hayati önem taşımaktadır.
Segment I: 0 - 3 yıl
Müşterileri bu segmentte muhafaza etmek SEAT ağından gelen veya dışardan olan müşteri hayati önem taşır. Yeni araç garantisi SEAT Servis Noktasına bütün önemli ilk izlenimi yapmakta fırsat sağlar.
Segment II: 4 - 6 yıl
Geleneksel olarak, Segment II korunan araç değeri aracını yüksek standarda göre sağlamak isteyen sahibinin ilgisini etkilemekte yeterli olacağından büyük bir fırsat taşımaktadır. Bu sektördeki rekabet acımasızdır.
Segment III: 7 yıldan daha fazla
Daha eski araç sahipleri doğası gereği fiyata daha duyarlı olacak ve bu nedenle bir değer paketi araştıracaktır. Onlar için rutin servis araç bakımı kadar önemli olmayacaktır.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
